Política de Privacidad

Identidad: MARIA DOLORES MIRANDA LASO (en adelante, LONGE BELL SALUD) CIF: 51320856J

Dirección postal: Plaza República Dominicana Nº8, 1A/B 28016 Madrid, España.

Teléfono de contacto:      (+34) 913 441 968
WhatsApp de contacto:   (+34) 636 746 974

Correo electrónico:  longebell@gmail.com

Delegado de Protección de Datos LONGE BELL SALUD:  longebell@gmail.com

Horario de atención al público Centro de Estética: de 10:00h a 21:00h.
Consultas Médicas: de 10:00h a 14:00h y 16:00h a 19:00h.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En los diferentes formularios web se recaban datos de los interesados, siendo necesario que cumplimentes todos aquellos marcados con un símbolo (*), y en caso de no facilitarlos, el correspondiente formulario no te permitirá el envío de la información pretendida. Tal y como establece la normativa se consideran exactos los datos que han sido facilitados por el propio interesado.

En LONGE BELL SALUD la finalidad del tratamiento de sus datos dependerá del colectivo al que pertenezcas, ya que no es lo mismo el tratamiento de datos de un cliente de la clínica, de un interesado potencial cliente que se inscriba en la lista de distribución de nuestra web o solicita información o contactar con nosotros.

Si eres un cliente, la finalidad principal del tratamiento de sus datos (aquellos facilitados y los que pudieras facilitarnos en un futuro) es la gestión interna de su relación contractual como cliente de la clínica (paciente) y la prestación de los servicios estéticos solicitados, así como su seguimiento y verificación posterior de la calidad de los servicios prestados. Además, los utilizamos para fidelizarte como cliente, mejorar su experiencia con nosotros y para poder informarte, a través de email, ofreciéndote nuestros productos y servicios estéticos acordes a sus intereses y necesidades (Newsletter corporativa y emails con ofertas e información de nuestro blog cada semana o quincenalmente).

Mención especial aparte requiere el necesario tratamiento de sus datos de salud como cliente antes de someterte a cualquier servicio estético que incluimos como garantía de calidad, aunque no fuera necesario. Dichos datos sensibles serán recogidos por LONGE BELL SALUD en documento independiente (consentimiento médico informado) manejados exclusivamente por nuestros profesionales médicos y sujetos a la obligación de secreto profesional.

Si eres un potencial cliente de la clínica, en los diferentes formularios habilitados te solicitamos determinados datos con la exclusiva finalidad de poder enviarte (a través de email) ofertas o promociones publicitarias de productos y servicios de la clínica, contestar su solicitud de información y/o contacto.

Si eres un candidato, sus datos facilitados en el correspondiente formulario y su CV adjunto, serán tratados con la finalidad de que participes en los procesos de selección de empleo organizados por la clínica.

En LONGE BELL SALUD la máxima confidencialidad en el tratamiento de los datos se considera una obligación ineludible por el personal de la Clínica.

LONGE BELL SALUD te garantiza que no existen fines ulteriores a los que puedan destinarse sus datos.

¿Cuál es el origen de los datos?

Los datos nos han sido facilitados por el propio interesado y/o por quien ejerza la patria potestad o tutela (en aquellos supuestos donde el paciente es un menor de 13 años).

Los tipos de datos que utilizamos en los tratamientos son los siguientes:

a) Para la gestión de la relación como paciente de la clínica:

· Datos Identificativos (como correo electrónico, dirección postal, DNI, nombre y apellidos, Teléfono).

· Datos económicos, financieros y de seguros.

· Datos de tratamientos o productos adquiridos, fechas de sesiones realizadas.

· Datos relativos a la salud (información aportada en el documento de consentimiento informado).

b) Para concertar una reserva:

· Datos identificativos: Nombre y apellidos, DNI/NIE, dirección (postal y electronica), teléfono, fecha de nacimiento.

· Datos de la reserva solicitada: fecha y hora solicitada, tratamiento interesado.

c) Para fines promocionales o de marketing:

· Datos recopilados aportados presencialmente por la persona o paciente respecto al interés de información, productos, servicios o tratamientos que ofrece la clínica y siempre con previo consentimiento de las personas o pacientes. Datos solicitados de nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono, además de posibles datos de precualificación o encuestas.

· Datos recopilados aportados electrónicamente a través de la presente página web por la persona o paciente a través de internet respecto a datos de precualificación o encuestas solicitados en distintos formularios mediante banners comerciales, publicitarios o informativos con el fin de recabar información y siempre de manera voluntaria del paciente o usuario interesados en la información, productos, tratamientos o servicios que la clínica ofrece.

Los tipos de datos que utilizamos en los tratamientos son los siguientes:

a) Para la gestión de la relación como paciente de la clínica:

· Datos Identificativos (como correo electrónico, dirección postal, DNI, nombre y apellidos, Teléfono).

· Datos económicos, financieros y de seguros.

· Datos de tratamientos o productos adquiridos, fechas de sesiones realizadas.

· Datos relativos a la salud (información aportada en el documento de consentimiento informado).

b) Para concertar una reserva:

· Datos identificativos: Nombre y apellidos, DNI/NIE, dirección (postal y electronica), teléfono, fecha de nacimiento.

· Datos de la reserva solicitada: fecha y hora solicitada, tratamiento interesado.

c) Para fines promocionales o de marketing mediante recopilación de datos presenciales a a través de internet:

· Datos recopilados aportados presencialmente por la persona, usuario o paciente respecto al interés de información, productos, servicios o tratamientos que ofrece la clínica y siempre con previo consentimiento de las personas, usuarios o pacientes. Datos solicitados de nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono, además de posibles datos de precualificación o encuestas.

· Datos recopilados aportados electrónicamente a través de internet por la persona, usuario o paciente respecto al interés de información, productos, servicios o tratamientos que ofrece la clínica y siempre con previo consentimiento de las personas, usuarios o pacientes. El método de recopilación de datos  online a través de internet es mediante formularios web disponibles en los dominios longebell.com y longebell.es, así como en banners publicitarios o campañas disponibles y accesibles en diferentes soportes digitales y redes sociales con sus propios formularios internos que realicen preguntas o encuestas de captación, precualificación, informativas o consultivas de carácter comercial, consultivo o informativo y siempre aceptando previamente el aviso legal y la política de privacidad  visible en dichos formularios y con la información disponible desde los distintos enlaces hacia las propias páginas webs anteriormente mencionadas donde se encuentra dicha información.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales proporcionados por nuestros clientes se conservarán mientras mantengas la relación contractual con nosotros, y durante el plazo establecido por la normativa fiscal, tributaria y médica (por ejemplo, 5 años que establece el artículo 17 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica) a partir de su último servicio estético, conservándose debidamente bloqueados a efectos de atender posibles responsabilidades y la formulación del ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Respecto a sus datos identificativos de cliente (nombre y apellidos y email) con la finalidad promocional y de marketing, serán conservados por LONGE BELL SALUD mientras no solicites su supresión (baja) u oposición a dicho tratamiento.

En relación a los potenciales clientes, solicitantes de contacto e información, sus datos con la finalidad promocional y de marketing, serán conservados por LONGE BELL SALUD mientras no solicites su supresión (baja) u oposición a dicho tratamiento.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

· La base legal para el tratamiento de sus datos de nuestros clientes es la ejecución del contrato suscrito según los términos y condiciones suscritos. Además, el tratamiento de sus datos de salud, necesario para cualquier servicio estético se basa en la necesaria protección de los intereses vitales del afectado.

Por otra parte, la oferta prospectiva de productos y servicios a clientes está basada en el interés legítimo de LONGE BELL SALUD consistente en el mantenimiento o incremento de las ventas y desarrollo de nuestra propia actividad para la subsistencia, evolución y mejora de la Clínica. No obstante, su posterior oposición a esta finalidad, en ningún caso condicionará la ejecución del contrato suscrito.

· Para los potenciales clientes y contactos de LONGE BELL SALUD (solicitantes de información o contacto) la base legal para el tratamiento de sus datos es el interés legítimo de LONGE BELL SALUD de mantenimiento o incremento de las ventas y desarrollo de nuestra propia actividad para la subsistencia, evolución y mejora de la Clínica. No obstante, su posterior oposición a esta finalidad supondrá a partir de ese momento la eliminación de sus datos para fines promocionales y publicitarios si eres cliente, o la supresión de los mismos en cualquier otro supuesto.

El cliente y potencial cliente tiene la opción de oponerse a recibir nuestra publicidad en cada envío recibido siguiendo las concretas y sencillas instrucciones reflejadas.

Comunicación de sus datos

Salvo obligación legal, en relación con este tratamiento, no compartimos sus datos con ninguna entidad y/o persona.

Encargados con acceso a sus datos

Por otra parte, los siguientes proveedores de LONGE BELL SALUD pueden necesitar acceder a algunos de sus datos personales que nosotros utilizamos para poder prestarnos el servicio que les hemos contratado:

Detalle de proveedores que manejan datos de LONGE BELL SALUD

Todos estos proveedores sólo podrán acceder a los datos que tenemos de ti al único objeto de prestarnos el servicio contratado, siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan destinarlos para ninguna otra finalidad ni, con carácter general, compartirlos con terceras personas.

¿Cuáles son sus derechos en relación con el tratamiento de los datos?

A continuación, te explicamos sus derechos referentes a sus datos personales

· Derecho de información: Tienes derecho a que desde LONGE BELL SALUD te confirmemos si estamos tratando datos personales que te conciernen, o no y, en su caso a obtener la información recabada.

· Derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos: Tienes derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

· Derecho a la limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, puedes solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

· Derecho de oposición: En determinados supuestos y por motivos relacionados con su situación particular, podrás oponerte al tratamiento de sus datos, en cuyo caso dejaremos de tratarlos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o sean necesarios para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

· Derecho de portabilidad: Bajo determinadas circunstancias, tienes derecho a que aquellos datos suyos que tratemos en virtud del consentimiento que nos hayas facilitado o en virtud del contrato suscrito, te los transmitamos o directamente a otra empresa que designes, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (formato interoperable).

· Revocación de consentimiento: En relación con los tratamientos de los datos que llevamos a cabo o en virtud del posible consentimiento que nos otorgaste para ello, tienes derecho a retirar, en cualquier momento, dicho consentimiento. Una vez producida dicha revocación, salvo que exista otra causa que nos legitima para continuar con el tratamiento, éste cesará, pero la revocación no producirá efectos retroactivos, de modo que no afectará a los tratamientos que hasta ese momento se hubieran venido realizando.

¿Cómo puedes ejercitar cualquiera de los anteriores derechos que te asisten?

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes dirigirte a LONGE BELL SALUD en la dirección postal Plaza República Dominicana Nº8, 1A/B 28016 Madrid, España, o en el correo electrónico  longebell@gmail.com. Deberás acreditar su identidad acompañando copia de su DNI/NIE para poder acreditar que solo comunicamos la información al propio interesado.

No obstante, cuando el derecho a ejercitar se refiera a sus datos de salud (solo clientes), deberás indicarnos en su solicitud que su ejercicio se refiere a datos de salud o identificar a la atención del Servicio Médico de LONGE BELL SALUD. En el supuesto de ejercer su derecho relativo a datos de salud por correo electrónico, envíalo a la siguiente dirección de correo: longebell@gmail.com

A fin de facilitarte el ejercicio de sus derechos de forma eficaz, puedes además dirigirte a LONGE BELL SALUD y te facilitaremos los formularios adecuados para hacernos llegar su solicitud en relación con cualquiera de dichos derechos que desees ejercitar.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos), si consideras que se ha producido algún tipo de vulneración en relación con el tratamiento de sus datos personales.

su colaboración es importante

En LONGE BELL SALUD procuramos controlar continuamente, dentro de nuestras posibilidades, el uso correcto de los datos personales de los que somos responsables por parte de terceros a quienes se los hayamos tenido que facilitar. Por tal motivo te solicitamos que, en caso de que tengas conocimiento o sospecha de que cualquiera de nuestros proveedores, antes indicados, está haciendo un uso indebido de su información personal, nos lo notifique sin dilación para poder adoptar las acciones pertinentes que proceda llevar a cabo.

Asimismo, para garantizar que los datos que tenemos de ti son correctos y se encuentran actualizados, te pedimos que, si se produce alguna modificación en sus datos (por ejemplo, por cambio de domicilio, de número de teléfono, número de cuenta o similar), o si, por cualquier motivo, detectas que tenemos algún dato suyo incorrecto, nos lo comuniques a la mayor brevedad para proceder a la oportuna subsanación.

Punto de contacto para cualquier comunicación o información adicional en relación con el tratamiento de sus datos:

Para obtener información adicional, o para cualquier otra cuestión relativa al tratamiento de sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro

Delegado de Protección de Datos:

Dirección:Plaza República Dominicana Nº8, 1A/B 28016 Madrid, España.

Teléfono: (+34) 91 344 19 68

E-mail:  longebell@gmail.com